PENGARUH IMPLEMENTASI KEBIJAKAN TENTANG KETENTUAN TETAP PELAYANAN AIR BERSIH TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PENYEDIAAN AIR MINUM

Abstract

Air merupakan kebutuhan penting bagi kehidupan manusia, dan saat ini ketersediaan air bersih menjadi permasalahan di berbagai daerah terutama di saat musim kemarau, termasuk di Kabupaten Tasikmalaya. Hambatan dalam memberikan pelayanan yang berkualtias dalam penyediaan air bersih terkait belum efektifnya implementasi Peraturan Daerah Kabupaten Tasikmalaya Nomor 3 Tahun 2012 tentang Ketentuan Tetap Pelayanan Air Bersih Pada Perusahaan Daerah Air Minum Kabupaten Tasikmalaya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh implementasi kebijakan tentang Ketentuan Tetap Pelayanan Air Bersih terhadap kualitas pelayanan penyediaan Air Minum pada Masyarakat di Kabupaten Tasikmalaya, dengan metode penelitian yang digunakan research eksplanatory. Responden penelitian ini yaitu pegawai di Perusahaan Daerah Air Minum Tirta Sukapura Kabupaten Tasikmalaya. Teknik analisis data dilakukan melalui uji regresi, yaitu untuk mengetahui besar pengaruh implementasi kebijakan tentang Ketentuan Tetap Pelayanan Air Bersih terhadap kualitas pelayanan penyediaan air minum pada masyarakat di Kabupaten Tasikmalaya. Berdasarkan hasil penelitian menunjukan terdapat pengaruh yang kuat antara implementasi kebijakan dari Peraturan Daerah Kabupaten Tasikmalaya tentang Ketentuan Tetap Pelayanan Air Bersih terhadap kualitas pelayanan penyediaan air minum pada masyarakat di Kabupaten Tasikmalaya. Kesimpulan dari penelitian ini bahwa semua faktor yang terdiri dari tractability of problem (risalah tentang tingkat kesulitan permasalahan yang akan dikendalikan), ability of policy decision to struktur implementation (kemampuan keputusan kebijakan dalam menstrukturkan proses implementasi), non statutory variable affecting implementation (variable diluar kebijakan/peraturan perudangan yang mempengaruhi implementasi) memiliki pengaruh terhadap kualitas pelayanan penyediaan air minum pada masyarakat di Kabupaten