KEBIJAKAN KEUANGAN DAERAH DAN IMPLEMENTASINYA DALAM PELAYANAN PUBLIK DI DINAS PEKERJAAN UMUM DAN PENATAAN RUANG KOTA TASIKMALAYA

Abstract

Penelitian ini didasari pengelolaan Keuangan Daerah dan implementasinya dalam pelayanan publik di Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang Kota Tasikmalaya belum berjalan secara efektif. Penelitian bertujuan untuk mengungkap dan menaganalisis faktor-faktor pendukung dan penghambat dalam pelaksanaan kebijakan Keuangan Daerah dan implementasinya dalam pelayanan publik di Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang Kota Tasikmalaya. Metode penelitian ini merupakan penelitian kualitatif, dimana penggunaan metode kualitatif bertujuan untuk mengungkap fenomena-fenomena yang terjadi untuk memperoleh jawaban secara mendalam. Sumber data penelitian terdiri dari data hasil observasi dan wawancara melalui informan penelitian yang telah ditentukan peneliti. Teknik analisis data yang digunakan dalam analisis kualitatif memiliki empat tahap yaitu mengumpulkan informasi, mereduksi data, mendisplay data, penarikan kesimpulan dan verifikasi. Berdasarkan hasil penelitian menunjukan masih terdapat adanya hambatan dalam pelaksanaan pengelolaan keuangan sebagai salah satu bentuk pelayanan publik pada Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang Kota Tasikmalaya. Faktor-faktor tersebut meliputi faktor kemampuan komunikasi dan koordinasi diantara pegawai maupun dengan unit kerja lainnya, disamping kurangnya kemampuan pegawai dalam pengelolaan keuangan sebagaimana ketentuan yang berlaku, serta kurangnya dukungan sarana dan prasarana kerja yang memadai. Sementara sikap yang dimiliki oleh para pegawai cukup baik dalam menunjang keberhasilan organisasi, dengan melaksanakan tugas-tugas pekerjaan sesuai dengan kewenangan dan standard operasional procedure (SOP) yang ada